İnternetten satış yapan bir işletmeyseniz veya evinizi taşıyorsanız, en büyük kabusunuz bellidir: “Kırık Ürün ve İade Talebi”. Müşteriniz kargoyu heyecanla açtığında tuzla buz olmuş bir ürünle karşılaşırsa, sadece o ürünü